Η αγγελία για την αναζήτηση φροντιστή είναι το πρώτο φίλτρο της διαδικασίας.
Όταν είναι γενική ή ασαφής, η οικογένεια χάνει χρόνο σε περιττές συζητήσεις: εξηγεί τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά, δέχεται απαντήσεις από ανθρώπους που δεν έχουν την κατάλληλη εμπειρία ή συζητά με φροντιστές που τελικά δεν μπορούν να δεχτούν τις ώρες, την αμοιβή ή τις ανάγκες του περιστατικού.
Μια σωστή αγγελία δεν χρειάζεται να είναι μεγάλη. Χρειάζεται να δίνει από την αρχή την πραγματική εικόνα της θέσης. Έτσι η αναζήτηση γίνεται πιο γρήγορη, πιο καθαρή και πιο στοχευμένη.
Πολλές αγγελίες γράφουν απλώς:
«Ζητείται κυρία για ηλικιωμένο».
Αυτή η φράση δεν αρκεί. Δεν δείχνει αν ο ηλικιωμένος χρειάζεται συντροφιά, προσωπική φροντίδα, βοήθεια στη μετακίνηση, επίβλεψη λόγω άνοιας, νυχτερινή υποστήριξη ή εσωτερική φροντίδα.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια σωστή αγγελία
1. Βασική εικόνα του ηλικιωμένου
Δεν χρειάζεται να αναφέρονται ευαίσθητα ιατρικά στοιχεία με λεπτομέρειες. Χρειάζεται όμως μια πρακτική εικόνα της καθημερινότητας.
Για παράδειγμα:
«Ζητείται φροντιστής/φροντίστρια για γυναίκα 82 ετών, που περπατά με βοήθεια και χρειάζεται υποστήριξη στην προσωπική υγιεινή, στην προετοιμασία γευμάτων και στην ασφαλή μετακίνηση μέσα στο σπίτι.»
Χρήσιμες πληροφορίες είναι αν ο ηλικιωμένος περπατά μόνος του, αν χρησιμοποιεί μπαστούνι ή περιπατητήρα, αν έχει άνοια ή σύγχυση, αν χρειάζεται βοήθεια στο μπάνιο, αν υπάρχει ακράτεια, κίνδυνος πτώσης ή ανάγκη νυχτερινής επίβλεψης.
2. Ώρες, ημέρες και είδος συνεργασίας
Η αγγελία πρέπει να γράφει καθαρά αν πρόκειται για λίγες ώρες την ημέρα, καθημερινή εξωτερική φροντίδα, εσωτερική φροντίδα, διανυκτέρευση, Σαββατοκύριακα, προσωρινή αντικατάσταση ή μόνιμη συνεργασία.
Αν ο ηλικιωμένος ξυπνά τη νύχτα, χρειάζεται βοήθεια για τουαλέτα ή καλεί συχνά τον φροντιστή, αυτό πρέπει να αναφέρεται. Η νυχτερινή ανάγκη αλλάζει τη φύση της εργασίας.
3. Περιοχή και πρόσβαση
Η περιοχή επηρεάζει τη μετακίνηση, τη διαθεσιμότητα και το κόστος.
Παράδειγμα:
«Περιοχή: Χαλάνδρι, κοντά σε μετρό/λεωφορείο.»
ή
«Περιοχή: εκτός κέντρου, απαραίτητο μεταφορικό μέσο.»
Αν η πρόσβαση είναι δύσκολη, είναι καλύτερο να φαίνεται από την αρχή.
4. Συγκεκριμένα καθήκοντα
Η λέξη «φροντίδα» μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα. Γι’ αυτό η αγγελία πρέπει να γράφει τι ακριβώς περιλαμβάνει η καθημερινότητα.
Παραδείγματα καθηκόντων:
- βοήθεια στο ντύσιμο
- βοήθεια στο μπάνιο
- προσωπική υγιεινή
- προετοιμασία γευμάτων
- υπενθύμιση φαρμάκων
- συντροφιά και επίβλεψη
- συνοδεία σε γιατρό
- ασφαλής μετακίνηση μέσα στο σπίτι
- αλλαγή κλινοσκεπασμάτων όταν αφορά τον ηλικιωμένο
- τακτοποίηση του χώρου που χρησιμοποιεί ο ηλικιωμένος
Αν αναφέρεται «ελαφριά καθαριότητα», χρειάζεται διευκρίνιση. Στη φροντίδα ηλικιωμένου αφορά αποκλειστικά τον χώρο και τις ανάγκες του ηλικιωμένου: το δωμάτιό του, το μπάνιο που χρησιμοποιεί, τα σκεύη του φαγητού, τα ρούχα και τα κλινοσκεπάσματά του. Δεν αφορά γενική καθαριότητα σπιτιού ή βαριές οικιακές εργασίες.
Μια καθαρή φράση είναι:
«Περιλαμβάνεται ελαφριά καθαριότητα που αφορά αποκλειστικά τον χώρο και τις ανάγκες του ηλικιωμένου.»
5. Αμοιβή ή πλαίσιο αμοιβής
Η αμοιβή είναι μέρος της πραγματικής εικόνας της θέσης. Καλό είναι να αναφέρεται από την αρχή είτε συγκεκριμένο ποσό είτε ένα πλαίσιο από–έως, ανάλογα με τις ώρες, τη μετακίνηση, τα καθήκοντα και τη δυσκολία του περιστατικού.
Ο φροντιστής χρειάζεται να γνωρίζει αν η συνεργασία είναι ρεαλιστική για εκείνον πριν μπει σε αναλυτικές συζητήσεις. Αντίστοιχα, η οικογένεια αποφεύγει επαφές που θα σταματήσουν αργότερα επειδή το οικονομικό δεν ταιριάζει.
Λίγες ώρες συντροφιάς δεν έχουν την ίδια βαρύτητα με φροντίδα ανθρώπου με άνοια, προσωπική υγιεινή, κινητική δυσκολία, νυχτερινή ανησυχία ή εσωτερική διαμονή.
6. Παροχές και συνθήκες για εσωτερική φροντίδα
Αν πρόκειται για εσωτερικό φροντιστή, η αγγελία πρέπει να αναφέρει τις βασικές συνθήκες διαμονής.
Χρειάζεται να γράφεται αν υπάρχει ξεχωριστό δωμάτιο, αν υπάρχει δικό του ή κοινόχρηστο μπάνιο, αν παρέχεται internet, φαγητό ή ποσό για προσωπικά γεύματα, ποιες είναι οι ώρες ξεκούρασης, ποια είναι τα ρεπό, αν μπορεί να βγαίνει στο διάλειμμά του, αν υπάρχουν κατοικίδια ή άλλα άτομα στο σπίτι.
Άλλο είναι μια εσωτερική θέση με δωμάτιο, ρεπό και πραγματικό χρόνο ξεκούρασης, και άλλο μια θέση όπου ο φροντιστής αναμένεται να είναι διαθέσιμος όλο το 24ωρο.
7. Εμπειρία, συστάσεις και βασικός έλεγχος
Η φράση «με εμπειρία» είναι γενική. Καλύτερα να γράφεται τι είδους εμπειρία χρειάζεται.
Για παράδειγμα:
«Απαραίτητη εμπειρία με άνοια.»
«Επιθυμητή εμπειρία με κατάκοιτους ασθενείς.»
«Χρειάζεται άτομο που γνωρίζει ασφαλείς μετακινήσεις ηλικιωμένων.»
«Απαραίτητη ήρεμη προσέγγιση, υπομονή και καλή επικοινωνία.»
Μπορεί επίσης να αναφέρεται ότι θα ζητηθούν συστάσεις και πρόσφατο αντίγραφο ποινικού μητρώου.
Μια απλή διατύπωση είναι:
«Θα ζητηθούν συστάσεις και πρόσφατο αντίγραφο ποινικού μητρώου.»
8. Το περιβάλλον του σπιτιού
Ο φροντιστής χρειάζεται να γνωρίζει αν ο ηλικιωμένος μένει μόνος, αν υπάρχει σύζυγος, αν μένουν συγγενείς στο ίδιο σπίτι, αν υπάρχει άλλος φροντιστής ή νοσηλευτής κάποιες ώρες, καθώς και αν υπάρχουν κατοικίδια.
Αυτές οι πληροφορίες επηρεάζουν την καθημερινότητα της θέσης.
9. Τι άνθρωπο αναζητά η οικογένεια
Η φροντίδα δεν είναι μόνο πρακτικά καθήκοντα. Είναι και σχέση.
Μια σωστή αγγελία μπορεί να αναφέρει:
«Αναζητούμε άνθρωπο υπεύθυνο, ήρεμο, συνεπή, με σεβασμό στην αξιοπρέπεια του ηλικιωμένου και καλή επικοινωνία με την οικογένεια.»
Αυτό δίνει καλύτερη εικόνα για το ύφος της συνεργασίας.
Φράσεις που δημιουργούν ασάφεια
Καλό είναι να αποφεύγονται φράσεις όπως:
«Ελαφριά εργασία», ενώ υπάρχουν βαριά καθήκοντα.
«Για παρέα μόνο», ενώ ο ηλικιωμένος χρειάζεται προσωπική φροντίδα ή νυχτερινή βοήθεια.
«Να αγαπάει τους ηλικιωμένους», χωρίς καμία αναφορά σε εμπειρία, ώρες, αμοιβή και καθήκοντα.
Η καλή διάθεση είναι σημαντική, αλλά δεν αντικαθιστά την εμπειρία, την υπευθυνότητα και την καθαρή συμφωνία.
Παράδειγμα σύντομης αγγελίας για εσωτερική φροντίδα
«Ζητείται εσωτερικός/ή φροντιστής/φροντίστρια για γυναίκα 86 ετών στη Νέα Σμύρνη.
Η κυρία περπατά με βοήθεια, έχει κίνδυνο πτώσης και χρειάζεται υποστήριξη στην προσωπική υγιεινή, στο μπάνιο, στο ντύσιμο, στα γεύματα, στην υπενθύμιση φαρμάκων και στην ασφαλή μετακίνηση μέσα στο σπίτι. Υπάρχει ήπια σύγχυση και περιστασιακή ανάγκη βοήθειας τη νύχτα.
Παρέχεται ξεχωριστό δωμάτιο με ιδιωτικό μπάνιο, πρόσβαση σε internet και φαγητό στο σπίτι. Θα συμφωνηθούν από την αρχή τα ρεπό, οι ώρες ξεκούρασης.
Αμοιβή: 1.200€–1.400€ μηνιαίως, ανάλογα με την εμπειρία και τις τελικές συνθήκες συνεργασίας.
Περιλαμβάνεται ελαφριά καθαριότητα αποκλειστικά για τον χώρο και τις ανάγκες της ηλικιωμένης.
Απαραίτητη εμπειρία με ηλικιωμένους και ασφαλείς μετακινήσεις. Θα ζητηθούν συστάσεις και πρόσφατο αντίγραφο ποινικού μητρώου.»
Η αγγελία είναι μέρος της σωστής επιλογής
Μια καλή αγγελία δεν εγγυάται από μόνη της ότι θα βρεθεί ο κατάλληλος φροντιστής. Μειώνει όμως την ασάφεια από την αρχή και βοηθά τη διαδικασία να ξεκινήσει σε πιο καθαρή βάση.
Δείχνει τι χρειάζεται ο ηλικιωμένος, ποιες είναι οι απαιτήσεις της θέσης, τι προσφέρεται και τι περιμένει η οικογένεια.
Στην CareMind πιστεύουμε ότι η σωστή φροντίδα ξεκινά πριν ακόμη γίνει η επιλογή του φροντιστή. Ξεκινά από την κατανόηση των πραγματικών αναγκών του ηλικιωμένου και από μια περιγραφή που είναι καθαρή, ανθρώπινη και ρεαλιστική.
Γιατί δεν ψάχνουμε απλώς κάποιον για το σπίτι.
Ψάχνουμε τον κατάλληλο άνθρωπο για έναν άνθρωπο που χρειάζεται φροντίδα, ασφάλεια και αξιοπρέπεια.
